La SCI LA FENERAIE accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site de réservation.

1. Collecte des Données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre séjour :

• Identité : Nom, prénom, adresse postale.

• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Paiement : Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. La SCI La Féneraie n'a jamais accès à vos numéros de carte.

• Séjour : Dates de réservation, nombre de voyageurs.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la confirmation de vos réservations.

• L'envoi des codes d'accès (portail, gîte).

• La facturation et le respect des obligations légales de la SCI.

• L'amélioration de votre expérience client.

3. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des délais légaux de conservation (généralement 5 ans pour les contrats et 10 ans pour les documents comptables).

4. Partage des Données

La SCI La Féneraie s'engage à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers. Vos informations sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques indispensables :

• Lodgify (Moteur de réservation).

• Stripe (Paiement sécurisé).

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir ou modifier vos données.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à recevoir des communications de notre part.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à la navigation et au processus de réservation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela pourrait empêcher le bon fonctionnement du site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.